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【为民 务实 清廉】公园街道以七支民生服务队为抓手

2015-04-11 11:28:06 作者:yuanhui 点击:

街道围绕落实四大行动、六大工程、五大攻坚行动及区街两级45件惠民实事,组建七支民生攻坚服务队,科级干部每人主抓一支队伍,每周至少安排3天时间在社区网格、在群众一线协调解决问题。

今年,公园街道成立了七支民生攻坚服务队,贯彻落实“四大行动”,扎实推进各项惠民实事的开展,力促教育实践活动取得实效。

一、多角度分层次,促进“大学习”入民心

一是抓政治理论“大学习”。采取领导领学、骨干带学、个人自学等方式,重点学习四个专题、必学书目等资料,中心组组织开展群众观大讨论、街道社区服务能力提升讨论会、交流学习心得座谈会。集中观看教育影片。二是抓素质提升“大学习”。学习《党章》、《公务员法》、《党政领导干部选拔任用条例》等有关法律规章,学习管理学、社会学、心理学、组织行为学等学科知识,增强服务意识、大局意识,拓宽知识面、扩大视野,全面提升干部综合能力。三是抓全民“大学习”。为年老体弱党员送学上门,发放群众路线相关学习资料及学习笔记本;结合入户走访,发放群众路线宣传折页;街道微信公众平台设置了“为民务实清廉”、“立说立行”、“社区动态”等专栏,通过及时发布各项活动、惠民工程落实情况,使居民切实感受到群众路线教育实践活动的效果。截至目前,领导带头讲党课5次,科级干部领学领读10次,观看《生死牛玉儒》、《周恩来的四个昼夜》、《一叠白纸》等廉政教育影片10余场,组织群众路线心得体会座谈交流会1次,全体党员干部撰写心得体会202篇,发放宣传折页4000余份。

二、明责任分重点,促进 “大调研”知民需

一是拓宽调研渠道。调研活动紧紧围绕群众反映最强烈最突出的“四风”问题、民生保障和社会就业等内容,采取入户访谈、集体座谈为主,结合网络征询、调查问卷、意见箱等多种形式调研,要求对辖区居民党员、低保户、两代表一委员的走访调研率达到100%。二是坚持边查边改。通过发放《民意调查表》,全面了解群众的所思、所想、所需、所盼,建立专项台账,对调研、征求意见的问题分类汇总,实行问题处理周报告和周反馈机制,以社区为单位,解决居民诉求。三是强化调研实效。目前,街道已走访社区居民983位、居民党员216名、低保户97户、零就业家庭32户以及“两代表一委员”15位,发放调查问卷1621份,组织辖区离退休党员、大学毕业生、居民代表、驻区单位代表等召开征求意见座谈会4场。共排查出包括物业管理、创业就业、扶贫助困、环境整治、平安创建等7大类73项问题。

三、建制度重实效,促进“大接访”排民忧

结合当前信访维稳工作实际,制定了领导干部坐班接访制度,进一步畅通信访渠道、进一步规范信访秩序、进一步夯实信访基础工作、进一步健全信访长效机制。抓好五个环节:一是全面排查。对现有的矛盾纠纷和信访积案积极化解,结合大调研,深入进行不稳定因素排查,对排查出的情况逐案逐人逐项登记建档。二是公示。公布接访领导的时间、地点以及领导干部姓名、职务、分管工作等情况,使广大干部群众了解、支持,积极参与。三是直面来访群众。采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等形式,及时接待群众,了解社情民意,有效解决问题。四是领导包案。对来访群众反映的问题,逐一落实包案责任,包案领导一包到底,全程参与信访事项的调查、协调和处理,做到矛盾不化解不结案、群众不息访不放手。五是务求实效。领导干部坐班接访一定要从实际出发,实事求是,防止搞形式主义、做表面文章,要把确实解决问题作为工作核心,使领导干部坐班接访取得实效。

四、建队伍理机制,促进“大落实”解民难

街道围绕落实“四大行动”、“六大工程”、“五大攻坚行动”及区街两级45件惠民实事,组建七支民生攻坚服务队,科级干部每人主抓一支队伍,每周至少安排3天时间在社区网格、在群众一线协调解决问题。物业管理攻坚服务队,从“整改问题、提升服务、居民自治”抓起,系统解决老旧无物业小区管网老化、楼体破损、自我管理松散等突出问题,加快形成多方联动、共同维护的物业管理新秩序;利用无物业小区补贴资金,拟为17个无物业小区配建物业用房(每套25平米左右),从硬件上解决物业公司“进驻难”问题。创业就业攻坚服务队,按照打造创业型城市和“十万大学生创业圆梦计划”的要求,积极推进创业型街道、创业型社区建设,利用闲置场所筹建大学创业基地,实现创业就业惠民;积极争取就业部门无利息小额贷款;协调区就业局、驻区企业,为辖区30名贫困大学生解决就业问题。扶贫助困攻坚服务队,对辖区的贫困、病残人群和独居老人等,全面进行摸底核查,创新帮扶方式和认领服务项目,巩固强化市区街道三级396名党员干部与267户困难群众结成的联系对子,协调解决子女就业、劳务介绍、社保救助等现实困难问题,实现阳光救助、精准扶贫;推进弱势群众医疗救助工作,对辖区低保户在社区卫生服务中心(或卫生服务站)就诊就医的,街道办事处给予每人最高1000元的医疗费补贴。环境整治攻坚服务队,按照便于出行、便利生活的要求,维护修缮居民区公共服务设施,硬化居民区巷道8000平方米,新增排污管道1000米;通过维修加固或异地置换方式,解决67户D级危房户及新产生危房户的安居问题;协助区征拆局、建设局,通过硬化、美化等措施,抓好72处已拆迁院落的环境治理。智慧社区建设攻坚服务队,与中国移动东胜分公司合作,在充分整合现有各类业务数据库的基础上,开发一个综合信息平台,通过“一键式”操作实现资源共享、便民服务,并运用新型信息技术建立MAS系统(短信发送平台),为不同群体的居民提供“菜单式”的信息推送,实现与居民的信息互动;在6个社区活动阵地提供免费无线网络服务;建立以便民服务为主的微信公众平台,为居民提供基本资讯、办事流程介绍、惠民政策宣传,实现指尖上的便利服务。平安创建攻坚服务队,围绕“大调研”、“大接访”活动,全面抓好辖区内的安生生产、信访维稳工作,推进“街道社区发现问题,职能部门解决问题”的城市网格管理新机制,每月不少于4次为各社区开展“两支队伍”轮值服务,切实做到问题在一线发现、一线解决;主动协助区征拆局、建设局,解决项目建设、回迁安置等突出问题;配合区教育局,整顿规范校外学生托管场所,优化校园周边环境。截至目前,各支攻坚服务队解决及正在解决各类事项共计50余件。



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